गोपनीयता नीति

संक्षिप्त विवरण

हम क्या एकत्र करते हैं

Vizix को बिना किसी उपयोगकर्ता खाते के काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। नीचे दिया गया सीमित डेटा ही वह है जो app के उपयोग के दौरान स्वतः एकत्र हो सकता है।

Diagnostics और usage analytics

Vizix को स्थिर रखने और यह समझने के लिए कि कौन-सी सुविधाएँ उपयोग की जाती हैं, Vizix iOS और Android दोनों पर Google Firebase (Analytics और Crashlytics) का उपयोग करता है। इसमें शामिल हो सकते हैं:

• Crash और performance logs — जब कुछ गलत होता है, तो उसे ठीक करने के लिए stack traces, डिवाइस मॉडल, OS संस्करण और app संस्करण।
• अनाम usage events — समग्र, गैर-पहचान संकेत जैसे app खुलना, session की संख्या और कौन-से screens या effects उपयोग किए गए।
• Device और app identifiers — एक Firebase-निर्धारित instance identifier और सामान्य डिवाइस जानकारी, जो इन diagnostics को समूहबद्ध करने के लिए उपयोग की जाती है। यह आपकी वास्तविक पहचान से नहीं जुड़ा है।

यह जानकारी सांख्यिकीय है और इसका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए नहीं किया जाता।

Notification token (केवल यदि आप सहमति देते हैं)

यदि आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो आपका डिवाइस एक push token उत्पन्न करता है (Apple Push Notification service / Google Firebase Cloud Messaging के माध्यम से) ताकि हम आपको उत्पाद अपडेट और ऑफ़र भेज सकें। ऐसे में app हमारे server को केवल यह भेजता है: push token, आपका platform (iOS या Android), आपकी app language और app version। इसके साथ कोई व्यक्तिगत जानकारी संलग्न नहीं होती। यदि आप notification की अनुमति नहीं देते, तो कोई token नहीं भेजा जाता।

हम क्या कभी एकत्र नहीं करते

• आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर या डाक पता।
• आपके संपर्क, कैलेंडर, स्थान, फ़ोटो लाइब्रेरी या माइक्रोफ़ोन। Vizix में किसी भी प्रकार की audio सुविधा नहीं है और यह आपका माइक्रोफ़ोन कभी नहीं सुनता।
• आपके द्वारा बनाए गए visuals की सामग्री — ये आपके डिवाइस पर ही उत्पन्न और संग्रहीत होती हैं।
• कोई भी डेटा जो cross-app tracking के लिए उपयोग किया जाए या data brokers को बेचा जाए।

डेटा का उपयोग कैसे होता है

ऊपर वर्णित सीमित डेटा का उपयोग हम केवल इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• Crashes का निदान करना और bugs ठीक करना।
• समग्र रूप से यह समझना कि app का उपयोग किस प्रकार होता है, ताकि हम उसे बेहतर बना सकें।
• वे सूचनाएँ देना जिनकी आपने अनुमति दी है।
• App stores के माध्यम से आपकी खरीदारी को संसाधित और पुनर्स्थापित करना।

सेवा प्रदाता

हम कुछ विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं पर निर्भर हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी गोपनीयता नीति है:

• Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging) — diagnostics और notification delivery। Firebase Privacy & Security दस्तावेज़ देखें।
• Apple App Store / Google Play — app वितरण और in-app खरीदारी। भुगतान विवरण पूरी तरह से store द्वारा संभाला जाता है; Vizix को आपकी कार्ड जानकारी कभी प्राप्त नहीं होती।

खरीदारी

Vizix वैकल्पिक एकमुश्त खरीदारी (effect packs) प्रदान करता है। सभी लेनदेन Apple या Google द्वारा उनके संबंधित billing systems के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। हमें केवल यह पुष्टि प्राप्त होती है कि खरीदारी हुई है, ताकि हम सामग्री को अनलॉक कर सकें, परंतु हम आपकी भुगतान जानकारी एकत्र या संग्रहीत नहीं करते। आपकी खरीदारी आपके store खाते से जुड़ी है, किसी Vizix खाते से नहीं, और इसे आपके डिवाइस पर पुनर्स्थापित किया जा सकता है।

सूचनाएँ

सूचनाएँ पूरी तरह वैकल्पिक हैं। आपसे एक बार अनुमति माँगी जाती है और आप अपने डिवाइस settings में कभी भी अपना निर्णय बदल सकते हैं। यदि आप अनुमति अस्वीकार करते हैं या बाद में सूचनाएँ बंद करते हैं, तो कोई push token एकत्र नहीं किया जाता और आपको बस अपडेट संदेश प्राप्त नहीं होंगे।

डेटा का संग्रहण और विलोपन

Diagnostic और analytics डेटा को केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना उपर्युक्त उद्देश्यों के लिए आवश्यक है, उसके बाद इसे हमारे सेवा प्रदाताओं की मानक retention अवधि के अनुसार हटाया या अनाम किया जाता है। आपका notification token हमारे रिकॉर्ड से हटा दिया जाता है जब वह अमान्य हो जाता है (उदाहरण के लिए, यदि आप app अनइंस्टॉल करते हैं या सूचनाएँ बंद करते हैं)।

चूँकि Vizix में कोई खाता प्रणाली नहीं है, आपकी रचनाएँ और settings आपके डिवाइस पर रहती हैं। App अनइंस्टॉल करने पर स्थानीय रूप से संग्रहीत सभी सामग्री हट जाती है। आपके डिवाइस से संबद्ध किसी भी diagnostic डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए, नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

बच्चे

Vizix 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके देश में समकक्ष न्यूनतम आयु) के लिए नहीं बनाया गया है, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में परिवर्तन

App के विकास के साथ-साथ हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" की तारीख बदल देंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को app में या इस साइट पर उजागर किया जाएगा।

संपर्क

आपकी गोपनीयता या इस नीति के बारे में कोई प्रश्न? हमें [email protected] पर लिखें — हम सहायता करने में प्रसन्न होंगे।